Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Witty and the Lion acepta cambios y devoluciones siempre y cuando sea dentro de un plazo de 14 días naturales contándolos a partir de la fecha de entrega. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico (wittyandthelion@gmail.com) especificando si quiere realizar un cambio o una devolución, y se le indicarán los pasos a seguir.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado, con todas las etiquetas originales colocadas en el producto y devuelto dentro de su embalaje original.

Los gastos de envío en caso de cambio o devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el motivo de la devolución es porque el producto está defectuoso. En este caso, el cliente deberá enviar un correo electrónico indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de cómo ha recibido el producto; y se le indicará cómo proceder.

En caso de no poder cambiar el producto por otro por falta de stock se realizará una devolución (los gastos de envío correrán a cargo del cliente).